外国人患者　来院時の対応策 １、コロナ禍以前に戻りつつある外国人観光客 ２、海外との衛生事情や医療事情による違い ３、外国人患者の受入れに関する整備項目 ４、ケース別外国人患者の対応策

実情に合わせた業務手順書 １、マニュアル作成で患者満足度向上 ２、歯科衛生士の業務に関するマニュアル ３、歯科助手の業務に関するマニュアル ４、院内業務マニュアル作成のポイント

患者満足度向上で生き抜くクリニック経営 １、医療費の推移から読み取る医療需要予測 ２、コロナ禍における患者意識の変化 ３、受療行動調査からわかる医療機関の選考理由 ４、リピーターを増やすための患者満足度向上策

法令遵守で個人情報や診療情報流出を防止 コンプライアンス体制構築のポイント 　①　歯科医院に「おけるコンプライアンスの重要性 　②　歯科情報システムに関するガイドラインの概要 　③　コンプライアンス体制構築のポイント 　 […]

組織的・技術的安全対策で守る 医療機関のサイバーセキュリティ対策 　①　広がる医療機関へのサイバー攻撃 　②　医療情報システムに関するガイドラインの概要 　③　ランサムウェアによる被害事例 　④　院内で取り組みべきサイバ […]

個別指導のルールや仕組みを正しく理解 厚生局による指導・監査の状況と対応策 　①　歯科医院への指導・換算の実施状況 　②　指導・監査の目的とその概要 　③　返還・取り消しとなる不正請求事例 　④　コンプライアンスの確立に […]