カスタマーハラスメント対策 　１　カスタマーハラスメントとは 　２　クレームの要因分析と予防対策 　３　クレーム発生時の対処法 　４　カスタマーハラスメント対策

かかりつけ医機能報告制度の趣旨 １　かかりつけ医機能の充実、役割分担を図る ２　かかりつけ医機能報告制度の概要 ３　かかりつけ医機能は１号・２号に分類 ４　説明会での質疑応答 　

　１　日本歯科専門医療機構と専門医認定支援事業とは 　２　日本歯科医学会の専門分科会と認定分科会 　３　歯科専門医制度とは 　４　歯科専門医の共通研修と専門医資格の更新要件

外国人患者受入の実態と対応策 　１　訪日・在留外国人の現状 　２　外国人患者の受入実態 　３　外国人患者受入体制の状況 　４　医療機関向け真乳瑠を活用し対応策

医療DXへの取組みポイント 　１　医療DXの方向性と今後の進め方 　２　歯科診療におけるICTの活用項目 　３　医療DX推進体制整備加算・医療情報取得加算の見直し 　４　マイナ保険証の利用率の設定と基準の引き上げ

長期収載品の保険給付見直しの概要 １　薬剤費は年々増加し、後発医薬品は伸び悩み ２　長期収載品を選択した場合は一部衣料品を自己負担 ３　医院の窓口ではチラシを活用 ４　現在公開されている疑善解釈