マイナ保険証の資格確認方法 　１　マイナンバー保険証資格確認の利用状況 　２　歯科医院でのマイナ保険証を用いた資格確認 　３　マイナ保険証利用時に生じる事象・課題への対応 　４　オンライン資格確認に関するQ&A

医療費の動向と満足度調査結果から考える 患者満足度向上のポイント 　１　医療費の推移から読み取る医療需要予測 　２　５種変更後のコロナへの意識変化 　３　受療行動調査から見える医療機関の選考基準 　４　患者満足度を向上さ […]

カスタマーハラスメント対策 　１　カスタマーハラスメントとは 　２　クレームの要因分析と予防対策 　３　クレーム発生時の対処法 　４　カスタマーハラスメント対策

かかりつけ医機能報告制度の趣旨 １　かかりつけ医機能の充実、役割分担を図る ２　かかりつけ医機能報告制度の概要 ３　かかりつけ医機能は１号・２号に分類 ４　説明会での質疑応答 　

　１　日本歯科専門医療機構と専門医認定支援事業とは 　２　日本歯科医学会の専門分科会と認定分科会 　３　歯科専門医制度とは 　４　歯科専門医の共通研修と専門医資格の更新要件

外国人患者受入の実態と対応策 　１　訪日・在留外国人の現状 　２　外国人患者の受入実態 　３　外国人患者受入体制の状況 　４　医療機関向け真乳瑠を活用し対応策